01 Mục đích của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này nhằm thông báo cho khách hàng về cách website Cho Thuê Xe Máy Măng Đen Anh Huy thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ cho thuê xe máy tại Măng Đen.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin trong phạm vi cho phép của pháp luật.
02 Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi, một số thông tin có thể được thu thập, bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Thông tin về thời gian nhận và trả xe.
- Số lượng xe và loại xe khách hàng quan tâm.
- Thông tin cần thiết để phục vụ việc đặt xe và giao nhận xe.
- Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ, điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên lạc khác.
Website cũng có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang khách hàng đã xem nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện website.
03 Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu thuê xe.
- Liên hệ tư vấn, báo giá và hỗ trợ khách hàng.
- Sắp xếp xe, thời gian nhận và trả xe.
- Hỗ trợ giao nhận xe khi khách hàng có yêu cầu.
- Xác nhận hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến đơn thuê xe.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.
- Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc sử dụng dịch vụ không đúng mục đích.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.
04 Chia sẻ thông tin khách hàng
Thông tin có thể được cung cấp cho bên liên quan trong những trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ, chẳng hạn như đơn vị hỗ trợ giao nhận hoặc đơn vị cung cấp giải pháp kỹ thuật cho website.
Thông tin cũng có thể được cung cấp khi:
- Khách hàng đồng ý.
- Việc cung cấp là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
- Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Cần bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của website, doanh nghiệp và khách hàng.
05 Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích thông tin khách hàng.
Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến thông tin cá nhân có nguy cơ ảnh hưởng đến khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định hiện hành.
06 Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý.
Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khách hàng có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi có thể tiến hành xóa, hủy hoặc ẩn thông tin theo quy định và điều kiện thực tế.
07 Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ một số lựa chọn của khách hàng.
- Phân tích lượt truy cập và hiệu quả hoạt động của website.
- Cải thiện tốc độ, giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ hoạt động quảng cáo hoặc tiếp thị nếu website có triển khai.
Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.
08 Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website bên thứ ba, chẳng hạn như Google Maps, Zalo, Facebook hoặc các dịch vụ trực tuyến khác.
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website Cho Thuê Xe Máy Măng Đen Anh Huy. Khi khách hàng truy cập các website hoặc nền tảng bên thứ ba, việc thu thập và sử dụng thông tin sẽ tuân theo chính sách riêng của các đơn vị đó.
09 Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu biết thông tin cá nhân của mình đang được chúng tôi lưu trữ và sử dụng như thế nào.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin trong những trường hợp áp dụng.
- Khiếu nại hoặc phản ánh nếu cho rằng thông tin cá nhân của mình được sử dụng không phù hợp.
Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.
10 Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt dịch vụ.
Khách hàng không nên cung cấp thông tin của người khác cho website nếu chưa được người đó cho phép, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ các thông tin bảo mật liên quan đến tài khoản, thiết bị và các phương thức liên lạc của mình.
11 Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website, dịch vụ và các quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có thể được áp dụng kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.
12 Thông tin liên hệ
Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Cho Thuê Xe Máy Măng Đen Anh Huy
Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.